今年以來(lái)，臨夏市紀(jì)委監(jiān)委在信訪制度機(jī)制完善、平臺(tái)運(yùn)行規(guī)范、重復(fù)舉報(bào)治理等方面發(fā)力，推動(dòng)信訪舉報(bào)工作規(guī)范化法治化正規(guī)化水平持續(xù)提升。

　　夯實(shí)制度基礎(chǔ)是提升信訪質(zhì)效的首要環(huán)節(jié)。為進(jìn)一步規(guī)范信訪舉報(bào)處置、增強(qiáng)應(yīng)急處突能力，市紀(jì)委監(jiān)委聚焦制度建設(shè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，修訂完善《臨夏市紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)干部輪流接訪工作制度》《臨夏市紀(jì)委監(jiān)委信訪室應(yīng)急處置預(yù)案》等，通過(guò)細(xì)化接訪流程、明確責(zé)任分工、優(yōu)化緊急線索直報(bào)機(jī)制，將制度優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的實(shí)際效能。

　　在完善制度的基礎(chǔ)上，市紀(jì)委監(jiān)委著力規(guī)范信訪舉報(bào)平臺(tái)運(yùn)行，筑牢聯(lián)系群眾的暢通渠道，圍繞“規(guī)范用網(wǎng)、安全用網(wǎng)”，扎實(shí)開(kāi)展信訪舉報(bào)受理辦理不規(guī)范問(wèn)題專項(xiàng)整治，對(duì)委機(jī) 6個(gè)業(yè)務(wù)科室及11個(gè)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)（工）委檢舉舉報(bào)平臺(tái)應(yīng)用情況開(kāi)展全面檢查。重點(diǎn)核查信息錄入規(guī)范性、分流處置及時(shí)性、數(shù)據(jù)保密安全性等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)對(duì)點(diǎn)下發(fā)《工作提醒》，推動(dòng)基層平臺(tái)操作標(biāo)準(zhǔn)化水平整體提升。

　　針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的重復(fù)舉報(bào)問(wèn)題，市紀(jì)委監(jiān)委以專項(xiàng)治理為抓手回應(yīng)群眾關(guān)切，由信訪室對(duì)2024年下半年以來(lái)本級(jí)接收和上級(jí)轉(zhuǎn)送的重復(fù)舉報(bào)件進(jìn)行全面梳理匯總，逐件分析前期處置情況、重復(fù)舉報(bào)原因及問(wèn)題癥結(jié)。同時(shí)研究制定“一案一策”工作方案，成立專項(xiàng)工作小組，由班子成員包抓督導(dǎo)，精準(zhǔn)傳導(dǎo)責(zé)任壓力。目前，篩選確定的 2 件重復(fù)舉報(bào)件已全部辦結(jié)。

　　隊(duì)伍能力建設(shè)是信訪工作高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐。市紀(jì)委監(jiān)委立足“干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么”原則，通過(guò)全員培訓(xùn)、干部講堂等載體常態(tài)化開(kāi)展專題授課，舉辦全市紀(jì)檢監(jiān)察干部培訓(xùn)班2期、紀(jì)檢監(jiān)察干部大講堂10期，邀請(qǐng)州紀(jì)委監(jiān)委業(yè)務(wù)骨干和機(jī)關(guān)室主任圍繞信訪平臺(tái)操作、紀(jì)法適用等內(nèi)容精準(zhǔn)施教。同時(shí)督促干部通過(guò)線上平臺(tái)、業(yè)務(wù)書(shū)籍加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)，全面提升問(wèn)題線索發(fā)現(xiàn)、分析研判、檢舉控告處理、群眾工作及應(yīng)急處置等能力，著力鍛造能力素質(zhì)過(guò)硬的干部隊(duì)伍（編輯 張麗敏）